Опрос размещен на Едином портале государственных услуг — https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/358324/. Он проходит анонимно, а результаты представляются в обезличенном виде в формате статистики. Участников опроса спрашивают о сложностях при проверке задолженности по предыдущему владельцу квартиры, при выборе поставщика жилищно-коммунальных услуг, удовлетворенности процессом и скоростью установки или пломбировки индивидуального прибора учета и другом.
Проведение опроса — одно из направлений работы по модернизации государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
Государственная информационная система ЖКХ действует в нашей стране уже несколько лет. За это время многие тамбовчане успели оценить простоту и удобство ее использования. На ресурсе собраны сведения о состоянии сферы ЖКХ всей страны и всех участников рынка. В частности, через ГИС ЖКХ жители могут взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими организациями, ТСЖ, органами власти различных уровней.
С помощью государственной информационной системы ЖКХ тамбовчане могут посмотреть начисления за текущий и предыдущие периоды, а также внести плату за предоставленные жилищно-коммунальные услуги. Кроме того, ввести и проверить показания приборов учета; контролировать работы по дому, проводимые управляющими организациями, а также их стоимость.
Сервисы платформы позволяют проверить наличие лицензии у управляющей организации; узнать график капитального ремонта дома; получить информацию о тарифах на ЖКУ.