
Пациентам помогают и обучают их предварительной записи администраторы поликлиники. В их задачи также входит навигация посетителей – информирование о том, где находится тот или иной кабинет, какие обследования и где можно пройти.
Для экстренных больных на первых этажах поликлинических отделений работают кабинеты неотложной помощи. Данная мера была принята для того, чтобы не отвлекать участковых-терапевтов от приема плановых больных (тех, кто пришел по предварительной записи).
Записаться к врачам можно также по телефону. Для этого ежедневно с 7:30 до 20:00 в поликлиниках работают Call-центры.